Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et informations de contact

Aux fins des lois sur la protection des données, le responsable du traitement est :

Responsable du traitement : PixReunion

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à : support@pixreunion.com

2. Principes de traitement des données

Nous nous engageons à traiter vos données conformément aux principes suivants :

• Responsabilité : Nous sommes responsables du respect de ces principes et devons être en mesure de démontrer cette conformité.
• Exactitude : Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les données personnelles sont exactes et, si nécessaire, tenues à jour.
• Minimisation des données : Nous veillons à ce que les données personnelles soient adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Intégrité et confidentialité : Nous traitons les données personnelles de façon à garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle.
• Licéité, loyauté et transparence : Nous traitons les données personnelles de manière licite, loyale et transparente.
• Limitation des finalités : Nous collectons les données personnelles pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne les traitons pas de manière incompatible avec ces finalités.
• Limitation de la conservation : Nous conservons les données personnelles sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. Données que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos services, et les informations provenant de sources tierces.

3.1. Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
• Communications : Si vous nous contactez directement pour obtenir de l'aide ou pour d'autres demandes, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que le contenu de votre message et toutes les pièces jointes.
• Informations de paiement : Pour traiter vos commandes, nous collectons les détails de paiement, qui sont traités de manière sécurisée par nos processeurs de paiement tiers. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit complètes sur nos serveurs.
• Photos téléchargées : Pour fournir notre service de génération de photos AI, nous collectons les photographies que vous téléchargez. Celles-ci sont essentielles pour créer votre modèle AI et générer des images.

3.2. Informations que nous collectons automatiquement

• Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour faire fonctionner et personnaliser notre service. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies dans votre navigateur.
• Informations sur l'appareil et la connexion : Nous collectons des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre service, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et d'autres détails techniques.
• Données d'utilisation : Nous collectons des données anonymes sur vos interactions avec notre site web, telles que les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et le temps passé sur le site. Cela nous aide à analyser les performances et à améliorer nos services.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Pour communiquer avec vous : Pour vous envoyer des notifications liées au service, telles que les confirmations de commande, les mises à jour de statut et les réponses à vos demandes d'assistance. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des communications marketing concernant de nouveaux produits et offres.
• Pour améliorer nos services : Pour analyser les habitudes d'utilisation, résoudre les problèmes et développer de nouvelles fonctionnalités. Des données anonymes et agrégées sont utilisées à cette fin.
• Pour fournir et maintenir notre service : Pour créer votre compte utilisateur, générer vos photos créées par AI et vous livrer le produit final.
• Pour la sécurité et la conformité légale : Pour protéger notre plateforme, prévenir les abus et respecter les obligations légales, les ordonnances judiciaires ou les demandes des forces de l'ordre.
• Pour traiter les transactions : Pour traiter vos paiements de manière sécurisée et prévenir les transactions frauduleuses.

5. Partage de données et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec tout autre tiers avec votre consentement explicite.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Prestataires de services : Nous partageons des informations avec des fournisseurs et partenaires tiers qui effectuent des services en notre nom, tels que l'hébergement cloud (par exemple, AWS, Google Cloud), le traitement des paiements, le calcul GPU pour l'entraînement de modèles AI et le support client. Ces partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires pour effectuer leur service et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous préviendrons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour accomplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nos périodes de conservation spécifiques sont les suivantes :

• Données de compte : Nous conservons les informations de votre compte (nom, email) tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données seront définitivement effacées dans la semaine, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi (par exemple, pour les dossiers financiers).
• Photos téléchargées : Vos photos téléchargées sont stockées pendant 30 jours maximum pour permettre de nouveaux rendus et fournir un support client.
• Photos générées : Vos photos finales générées sont stockées pendant 30 jours maximum afin que vous puissiez y accéder et les télécharger depuis votre compte.

7. Vos droits de protection des données (RGPD)

En tant qu'utilisateur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine et de les transférer à un autre responsable de traitement.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@pixreunion.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles. Ces mesures comprennent :

• Contrôles d'accès : L'accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé selon le principe du besoin d'en connaître.
• Connexions sécurisées : Utilisation de protocoles sécurisés pour tous les transferts de données entre votre appareil et nos serveurs.
• Chiffrement : Les données sont chiffrées à la fois en transit (utilisant TLS/SSL) et au repos.
• Logiciels de sécurité : Utilisation de pare-feu, d'antivirus et d'autres logiciels pour protéger nos systèmes contre les accès non autorisés.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer. Nous nous assurons que de tels transferts sont conformes aux lois de protection des données en utilisant des garanties appropriées, telles que les Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

10. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de dernière mise à jour. Nous vous fournirons un préavis par e-mail ou un avis bien visible sur notre service au moins 14 jours avant que le changement ne prenne effet.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de données, n'hésitez pas à nous contacter :

E-mail : support@pixreunion.com