プライバシーポリシー

1. 管理者および連絡先情報

データ保護法の目的において、データ管理者は以下の通りです：

データ管理者: PixReunion

プライバシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください: support@pixreunion.com

2. データ処理の原則

当社は、以下の原則に従ってお客様のデータを処理することをお約束いたします：

• 説明責任: これらの原則への遵守について責任を負い、それを実証できるようにいたします。
• 正確性: 個人データが正確であり、必要に応じて最新の状態に保たれるよう合理的な措置を講じます。
• データの最小化: 個人データが適切で、関連性があり、処理される目的に必要な範囲に限定されることを確保いたします。
• 完全性と機密性: 不正または違法な処理、および偶発的な紛失、破壊、損傷に対する保護を含む、適切なセキュリティを確保する方法で個人データを処理いたします。
• 適法性、公正性、透明性: 個人データを適法、公正、かつ透明な方法で処理いたします。
• 目的の制限: 特定され、明示的で、正当な目的のために個人データを収集し、それらの目的と両立しない方法で処理することはありません。
• 保存期間の制限: データが処理される目的に必要な期間を超えて、データ主体の識別を可能にする形で個人データを保持することはありません。

3. 収集するデータ

当社は、お客様が直接提供する情報、お客様が当社のサービスをご利用の際に自動的に収集する情報、および第三者からの情報を収集いたします。

3.1. お客様が提供する情報

• アカウント情報: アカウントを作成される際に、お客様のお名前、メールアドレス、パスワードを収集いたします。
• コミュニケーション: サポートやその他のお問い合わせで直接ご連絡いただいた場合、メッセージの内容や添付ファイルなど、お客様に関する追加情報を受け取る場合があります。
• 支払い情報: ご注文を処理するために、支払い詳細を収集いたします。これらは第三者の決済処理業者によって安全に処理されます。当社のサーバーにお客様の完全なクレジットカード情報を保存することはありません。
• 入力写真: AI写真生成サービスを提供するために、お客様がアップロードする写真を収集いたします。これらはお客様のAIモデルを作成し、画像を生成するために不可欠です。

3.2. 自動的に収集する情報

• Cookie： 当サービスの運営およびパーソナライゼーションのため、Cookieおよび類似のトラッキング技術を使用します。Cookieの設定はブラウザで管理できます。
• デバイスおよび接続情報： 当サービスへのアクセスに使用されるデバイスに関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、その他の技術的詳細）を収集します。
• 使用データ: 当社のウェブサイトでのお客様のやり取りに関する匿名データ（訪問したページ、使用した機能、サイトでの滞在時間など）を収集いたします。これにより、パフォーマンスを分析し、サービスの改善に役立てています。

4. データの利用方法

お客様の情報は以下の目的で使用されます：

• お客様とのコミュニケーション： 注文確認、ステータス更新、サポートリクエストへの回答など、サービス関連の通知を送信するため。お客様の同意がある場合、新製品やオファーに関するマーケティング通信をお送りすることもあります。
• サービスの改善： 使用パターンの分析、問題のトラブルシューティング、新機能の開発を行うため。この目的には匿名化および集計されたデータを使用します。
• サービスの提供および維持： ユーザーアカウントの作成、AI写真の生成、最終製品の配信を行うため。
• セキュリティおよび法的コンプライアンス： プラットフォームの保護、悪用の防止、法的義務、裁判所命令、法執行機関からの要請への対応のため。
• 取引の処理： お支払いを安全に処理し、不正取引を防止するため。

5. データ共有および第三者

当社はお客様の個人データを販売いたしません。以下の場合にのみ、第三者と情報を共有します：

• お客様の同意による共有： お客様の明示的な同意がある場合、その他の第三者と情報を共有することがあります。
• 法的要件： 法律により義務付けられている場合、または公的機関（裁判所や政府機関など）からの有効な要請に応じて、お客様の情報を開示する場合があります。
• サービスプロバイダー： クラウドホスティング（AWS、Google Cloudなど）、決済処理、AIモデル訓練用GPU計算、カスタマーサポートなど、当社に代わってサービスを提供する第三者ベンダーおよびパートナーと情報を共有します。これらのパートナーには、サービス実行に必要な情報のみが提供され、契約によりお客様のデータ保護が義務付けられています。
• 事業譲渡： 合併、買収、資産売却の際に、お客様の個人データが譲渡される場合があります。お客様の個人データが譲渡され、異なるプライバシーポリシーの対象となる前に、事前に通知いたします。

6. データ保持

当社は、収集目的を達成するために必要な期間のみデータを保持します。具体的な保持期間は以下の通りです：

• アカウントデータ： アカウント情報（氏名、メールアドレス）は、アカウントがアクティブな間保持されます。アカウント削除をご要請いただいた場合、法律により長期保持が義務付けられている場合（財務記録など）を除き、1週間以内にデータを完全に削除いたします。
• アップロード写真： 再レンダリングやカスタマーサポートの提供のため、アップロードされた写真は最大30日間保存されます。
• 生成写真： お客様がアカウントからアクセス・ダウンロードできるよう、最終的に生成された写真は最大30日間保存されます。

7. お客様のデータ保護権利（GDPR）

ユーザーとして、お客様は個人データに関して以下の権利を有しています：

• アクセス権： 当社が保有するお客様の個人データのコピーを要求する権利。
• 削除権（「忘れられる権利」）： 特定の条件下で個人データの削除を要求する権利。
• 異議申し立ての権利： 特にダイレクトマーケティング目的での当社による個人データの処理に対して異議を申し立てる権利があります。
• データポータビリティの権利： 構造化され、機械読み取り可能な形式でお客様のデータを受け取り、他の管理者に転送する権利があります。
• 訂正権： 不正確または不完全なデータの修正を要求する権利。
• 処理制限の権利： 特定の条件下において、お客様の個人データの処理を制限するよう当社に要求する権利があります。

これらの権利を行使するには、privacy@pixreunion.comまでお問い合わせください。1か月以内にご要求にお応えいたします。

8. データセキュリティ

お客様の個人情報を保護するため、様々な技術的・組織的セキュリティ対策を実施しています。これらの対策には以下が含まれます：

• アクセス制御： 個人データへのアクセスは、「知る必要がある」原則に基づき、承認された担当者のみに厳格に制限されています。
• セキュアな接続： お客様のデバイスと当社サーバー間のすべてのデータ転送にセキュアプロトコルを使用しています。
• 暗号化： データは転送時（TLS/SSL使用）と保存時の両方で暗号化されています。
• セキュリティソフトウェア： ファイアウォール、ウイルススキャナー、その他のソフトウェアを使用して、不正アクセスからシステムを保護しています。

9. 国際的なデータ転送

お客様の情報（個人データを含む）は、データ保護法が異なる可能性のある、お客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域外にあるコンピューターに転送され、保管される場合があります。当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）などの適切な保護措置を使用することにより、そのような転送がデータ保護法に準拠していることを保証します。

10. 児童のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の児童による使用を意図していません。当社は16歳未満の児童から故意に個人識別情報を収集することはありません。保護者の同意確認なしに児童から個人データを収集したことが判明した場合、当社はその情報をサーバーから削除する措置を講じます。

11. このプライバシーポリシーの変更

当社は随時プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更がある場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。変更が有効になる少なくとも14日前に、メールまたは当社サービス上の目立つ通知を通じてお客様にお知らせします。

12. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いについてご質問、ご意見、ご懸念がございましたら、お気軽にお問い合わせください：

メール： support@pixreunion.com